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TÉRMINOS Y CONDICIONES
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Hispacar es un intermediario y no una empresa de alquiler de coches. El contrato de alquiler se suscriba entre usted y la empresa de alquiler de vehículos. Las condiciones del contrato de alquiler de cada proveedor están disponibles en nuestra página web cuando seleccione el vehículo. Es responsabilidad exclusiva del proveedor local proporcionarle el coche alquilado a través de esta página web.
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RESPONSABILIDAD
En caso de surgir alguna disputa entre Hispacar y usted, nuestra responsabilidad se limitará a la cantidad que haya abonado por el alquiler del coche. Todas las reservas que se llevan a cabo en esta página web se realizarán con una compañía de alquiler local y no con Hispacar. Hispacar no tendrá responsabilidad alguna en relación con los términos del contrato que usted suscriba con la empresa de alquiler local ni cualquier otro problema entre usted y dicho proveedor.
Usted quedará vinculado por las condiciones de la empresa de alquiler local cuando realiza una reserva a través de nuestro comparador de precios.
La información relativa a viajes y turismo en nuestra página web no debe considerarse como una recomendación de Hispacar. Deberá confiar en su propio criterio al hacer uso de esa información.
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CONDICIONES DE RESERVA
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- Reservas
- Confirmaciones
- Cancelaciones
- Reclamaciones
Realizar una reserva
Hispacar opera a nivel mundial y ofrece tres modalidades de pago:
- Pago de un depósito a la hora de efectuar la reserva y la cantidad restante cuando recoge el coche de alquiler.
- Pago del importe total a la hora de efectuar la reserva y pago de los extras opcionales y el combustible a su llegada.
- Hispacar hace la reserva en su nombre sin recibir dinero a cambio y usted abona el coste total del alquiler a la hora de recoger el vehículo de alquiler.
La modalidad de pago exacta dependerá normalmente del proveedor y Vd será informado sobre cualquier pago anticipado durante el proceso de reserva. En todo momento Vd. es responsable del pago de cualquier servicio adicional que haya solicitado, además de cualquier otro coste aplicado por el proveedor local.
Para reservar un coche en nuestra página web debe utilizar una tarjeta de crédito. En ocasiones también podemos aceptar métodos de pago alternativos como tarjetas de débito o PayPal. Antes de reserva comprueba los métodos de pago aceptados por la compañía de alquiler, porque no todos los proveedores aceptan estos métodos de pago alternativos.
Si necesita realizar cambios en su reserva, informar Hispacar con claridad de los datos a modificar. Haremos todo lo posible para atender su solicitud, pero Hispacar no puede garantizar que la empresa local pueda procesar dichas modificaciones.
Si quiere ampliar el periodo de alquiler después de recoger el vehículo deberá pagar directamente a la empresa local. Hispacar no podrá realizar ninguna devolución si termina su alquiler de forma anticipada.
Al recoger el vehículo de alquiler deberá presentar un permiso de conducir completo) de su país de origen, un pasaporte o documento de identidad válido y una tarjeta de crédito a nombre del conductor. Si no presenta los documentos requeridos la compañía de alquiler podrá negarse a entregarle el coche y no se devolverá ninguna cantidad pagada. En caso de retrasos de vuelo es responsabilidad del cliente de ponerse en contacto con la compañía de alquiler. Si no recoge el coche en la fecha y hora acordada Hispacar no puede hacerse responsable de las cantidades pagadas.
Confirmar una reserva
Hispacar emitirá la confirmación de reserva para cada reserva confirmado por el proveedor local. LA confirmación no incluye cargos por servicios adicionales, o detalles de los cargos o los impuestos que la empresa de alquiler pueda aplicar, ni otros servicios adicionales que usted puede solicitar como conductores adicionales, GPS etc.
Si encuentra cualquier discrepancia en su confirmación, deberá comunicarlo inmediatamente a Hispacar los datos exactos de dicha discrepancia. Los términos y condiciones del proveedor local están disponibles en nuestra página web y le recomendamos de leerlos con atención.
Cancelaciones
Si necesita cancelar una reserva, deberá de hacerlo a través del sitio web de Hispacar. Si cancela directamente con la compañía de alquiler se podrían aplicar tasas adicionales.
Con la mayoría de las empresas de alquiler la cancelación es gratuita, pero en ocasiones se podrá aplicar una tasa. La política de cancelación de la compañía de alquiler se puede consultar en nuestra página web y en su confirmación. Le recomendamos de leerlo atentamente.
Será responsabilidad suya cancelar personalmente cualquier otro producto ofrecido por terceros que haya podido añadir a su alquiler durante el proceso de reserva.
Cancelaciones después de la fecha y hora de inicio del alquiler no se permitan. Hispacar no será responsable de las posibles pérdidas económicas como resultado de las fluctuaciones en los tipos de cambio de moneda.
Hispacar se esfuerza para garantizar que los precios ofrecidos sean exactos. No obstante, Hispacar se reserva el derecho a rectificar el precio presupuestado en el momento de formalizar la reserva si se detecta un error manifiesto o patente en el precio ofrecido.
En caso de un error manifiesto en el precio el cliente tiene derecho a obtener la devolución completa de la cantidad pagada. Precios mostrados en la moneda elegida por el cliente pueden variar con respeto al tipo de cambio utilizados por la empresa de su tarjeta de crédito. Hispacar no se hace responsable por discrepancias de este índole.
Reclamaciones
Las reclamaciones se aceptarán únicamente por escrito y deberán recibirse en el plazo de 30 días tras la devolución del vehículo a la empresa de alquiler. Reclamaciones recibidas una vez transcurrido dicho periodo no se procesarán.
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